Vi strävar efter att leverera din beställning så snabbt och smidigt som möjligt. Nedan hittar du information om våra leveransalternativ, fraktkostnader och vad som gäller vid eventuella förseningar.

Leveranssätt

För leveranser inom Sverige använder vi PostNord Service Point / paketbox. När din beställning har skickats får du information som gör det möjligt att följa din leverans.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden är 59 SEK inklusive moms inom Sverige. Den totala kostnaden för din beställning visas alltid i kassan innan du slutför köpet.

Leveranstid

Normal leveranstid är 1-2 arbetsdagar inom Sverige. Under perioder med hög belastning, till exempel vid stora lanseringar eller inför högtider, kan leveranstiden bli något längre.

Spårning och utlämning

Alla försändelser är spårbara. Paket hämtas ut hos ombud eller i paketbox enligt den information du får från transportören. Vid uthämtning kan giltig legitimation krävas.

Leveransförseningar

Om en leveransförsening uppstår meddelas du via e-post, eller så kan du kontakta oss för mer information om din beställning. Vi gör alltid vårt bästa för att leverera i tid, men leveransförseningar kan uppstå på grund av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis problem hos transportör eller leverantör, eller ovanligt högt ordertryck.

Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut ditt paket och det returneras till oss debiteras du för returfrakten samt en administrationsavgift. För ej uthämtade paket tillkommer 59 kr i returfrakt samt 150 kr i administrationsavgift inklusive moms. Återbetalning kan hanteras först när försändelsen har kommit tillbaka till oss.

Kontakt

Om du har frågor om din leverans eller vill ha hjälp med att spåra din beställning, är du välkommen att kontakta oss på info@banobeauty.se