Ofte stilte spørsmål
Här svarar vi på våra mest ställda frågor
Når din bestilling er sendt, får du en leveringsbekreftelse med sporingslenke via e-post. Har du ikke fått noen lenke, vennligst sjekk søppelposten eller kontakt kundeservice så hjelper vi deg.
Om du har bestilt feil produkt, farge eller antall, må du kontakte oss så snart som mulig. Hvis ordren ennå ikke er pakket, kan vi i noen tilfeller hjelpe deg med å justere den.
Kontakt oss direkte dersom du har skrevet inn feil leveringsadresse. Hvis ordren ikke har blitt sendt ennå, kan vi noen ganger oppdatere adressen før den forlater lageret.
Start med å sjekke søppelposten din. Hvis du fortsatt ikke finner noen ordrebekreftelse, kan du kontakte oss så hjelper vi deg med å sjekke at bestillingen har gått gjennom.
Om noe mangler i pakken, ber vi deg kontakte kundeservice og oppgi ditt ordrenummer samt hvilken vare som mangler. Vi undersøker da saken og hjelper deg videre så raskt som mulig.
Leveranstiden är 1-2 dagar. Vid stora reor & lanseringar kan leveransförseningar ske med några dagar.
Hvis du har mottatt feil produkt, ønsker vi at du kontakter oss så snart som mulig. Send gjerne med ordrenummeret ditt og et bilde av varen, så kan vi hjelpe deg raskere.
Når din bestilling er sendt, får du en leveringsbekreftelse med sporingslenke via e-post. Har du ikke fått noen lenke, vennligst sjekk søppelposten eller kontakt kundeservice så hjelper vi deg.
Om du har bestilt feil produkt, farge eller antall, må du kontakte oss så snart som mulig. Hvis ordren ennå ikke er pakket, kan vi i noen tilfeller hjelpe deg med å justere den.
Kontakt oss direkte dersom du har skrevet inn feil leveringsadresse. Hvis ordren ikke har blitt sendt ennå, kan vi noen ganger oppdatere adressen før den forlater lageret.
Start med å sjekke søppelposten din. Hvis du fortsatt ikke finner noen ordrebekreftelse, kan du kontakte oss så hjelper vi deg med å sjekke at bestillingen har gått gjennom.
Om noe mangler i pakken, ber vi deg kontakte kundeservice og oppgi ditt ordrenummer samt hvilken vare som mangler. Vi undersøker da saken og hjelper deg videre så raskt som mulig.
Leveranstiden är 1-2 dagar. Vid stora reor & lanseringar kan leveransförseningar ske med några dagar.
Hvis du har mottatt feil produkt, ønsker vi at du kontakter oss så snart som mulig. Send gjerne med ordrenummeret ditt og et bilde av varen, så kan vi hjelpe deg raskere.
Produkter og bruk
Här svarar vi på våra mest ställda produkt frågor. Notera att utförlig produkt beskrivning finner du under varje produkt.
Skriv ett tydligt och kort svar här så att besökaren snabbt får rätt information.
Gellakk brukes primært for farge og glans på den naturlige neglen, mens builder gel brukes for å forsterke, bygge form og skape mer holdbare resultater. Builder gel passer godt når du ønsker ekstra styrke eller jobbe mer med struktur.
Det kommer an på om du er nybegynner, arbeider profesjonelt eller ønsker å bygge en mer avansert rutine hjemme. For en enklere manikyr holder det ofte med base, farge og top coat, mens builder gel, prep og tilbehør passer deg som ønsker å skape mer holdbare eller oppbygde negler.
Ja, produkter som gellakk og builder gel må herdes i en kompatibel UV- eller LED-lampe for å gi riktig holdbarhet og finish. Følg alltid produktets anbefalinger for best resultat.
Skriv ett tydligt och kort svar här så att besökaren snabbt får rätt information.
Ja, flere produkter i sortimentet finnes i HEMA-frie og TPO-frie alternativer. Produktinformasjonen viser hvilke formler som tilhører disse kategoriene, slik at du enklere kan velge det som passer din rutine og dine preferanser.
Et bra resultat starter med nøyaktig forberedelse. Sørg for at neglen er ren, tørr og skikkelig preppet før påføring. Arbeid i tynne lag, herd hvert steg korrekt og avslutt med riktig top coat for å få en pen og holdbar finish.
Ja, sortimentet er valgt ut for å fungere både for profesjonelle neglestylister og for deg som gjør negler hjemme. Produktene er utviklet for å være brukervennlige, samtidig som de holder et profesjonelt nivå i følelse og resultat.
Skriv ett tydligt och kort svar här så att besökaren snabbt får rätt information.
Gellakk brukes primært for farge og glans på den naturlige neglen, mens builder gel brukes for å forsterke, bygge form og skape mer holdbare resultater. Builder gel passer godt når du ønsker ekstra styrke eller jobbe mer med struktur.
Det kommer an på om du er nybegynner, arbeider profesjonelt eller ønsker å bygge en mer avansert rutine hjemme. For en enklere manikyr holder det ofte med base, farge og top coat, mens builder gel, prep og tilbehør passer deg som ønsker å skape mer holdbare eller oppbygde negler.
Ja, produkter som gellakk og builder gel må herdes i en kompatibel UV- eller LED-lampe for å gi riktig holdbarhet og finish. Følg alltid produktets anbefalinger for best resultat.
Skriv ett tydligt och kort svar här så att besökaren snabbt får rätt information.
Ja, flere produkter i sortimentet finnes i HEMA-frie og TPO-frie alternativer. Produktinformasjonen viser hvilke formler som tilhører disse kategoriene, slik at du enklere kan velge det som passer din rutine og dine preferanser.
Et bra resultat starter med nøyaktig forberedelse. Sørg for at neglen er ren, tørr og skikkelig preppet før påføring. Arbeid i tynne lag, herd hvert steg korrekt og avslutt med riktig top coat for å få en pen og holdbar finish.
Ja, sortimentet er valgt ut for å fungere både for profesjonelle neglestylister og for deg som gjør negler hjemme. Produktene er utviklet for å være brukervennlige, samtidig som de holder et profesjonelt nivå i følelse og resultat.
Bestilling, levering og retur
Vi tilbyr betaling via Klarna Checkout og PayPal Checkout Express. Via Klarna kan du blant annet betale med Swish, kort, faktura, delbetaling, Apple Pay og Google Pay. Via PayPal Checkout Express tilbys kortbetaling.
Fraktkostnaden i Norge er 59 kr inkludert merverdiavgift. Den totale kostnaden for bestillingen din vises alltid i kassen før du fullfører kjøpet.
Normal leveringstid innenfor Sverige er 1-2 virkedager. I perioder med høy belastning, for eksempel ved store lanseringer eller i forkant av høytider, kan leveransen ta noe lenger tid.
Bestillinger innenfor Sverige sendes med PostNord Service Point eller pakkeautomat. Når ordren din er sendt, får du informasjon slik at du kan spore leveransen. Forsendelsene er sporbare og kan kreve gyldig legitimasjon ved henting.
Ja, du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottok bestillingen din. For at en retur skal godkjennes, må produktet være godt emballert, uåpnet, ubrukt og i fin stand. Hvis du ønsker å returnere, må du kontakte oss innen 14 dager via info@banobeauty.se for videre instruksjoner og returadresse.
Hvis en pakke ikke blir hentet og sendt tilbake til oss, vil du bli belastet 59 kr for returfrakt samt 150 kr i administrasjonsgebyr inkludert moms. Tilbakebetaling kan behandles først når pakken har kommet tilbake til oss.
Vi tilbyr betaling via Klarna Checkout og PayPal Checkout Express. Via Klarna kan du blant annet betale med Swish, kort, faktura, delbetaling, Apple Pay og Google Pay. Via PayPal Checkout Express tilbys kortbetaling.
Fraktkostnaden i Norge er 59 kr inkludert merverdiavgift. Den totale kostnaden for bestillingen din vises alltid i kassen før du fullfører kjøpet.
Normal leveringstid innenfor Sverige er 1-2 virkedager. I perioder med høy belastning, for eksempel ved store lanseringer eller i forkant av høytider, kan leveransen ta noe lenger tid.
Bestillinger innenfor Sverige sendes med PostNord Service Point eller pakkeautomat. Når ordren din er sendt, får du informasjon slik at du kan spore leveransen. Forsendelsene er sporbare og kan kreve gyldig legitimasjon ved henting.
Ja, du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottok bestillingen din. For at en retur skal godkjennes, må produktet være godt emballert, uåpnet, ubrukt og i fin stand. Hvis du ønsker å returnere, må du kontakte oss innen 14 dager via info@banobeauty.se for videre instruksjoner og returadresse.
Hvis en pakke ikke blir hentet og sendt tilbake til oss, vil du bli belastet 59 kr for returfrakt samt 150 kr i administrasjonsgebyr inkludert moms. Tilbakebetaling kan behandles først når pakken har kommet tilbake til oss.
Masterclass og kurs
Våre kurs passer både for deg som allerede jobber med negler og deg som ønsker å utvikle din teknikk, forbedre arbeidsflyten din og skape mer holdbare resultater. Fokus ligger på praktisk kunnskap som kan brukes direkte i hverdagen.
Vi tilbyr kurs både online og på stedet i Stockholm, avhengig av kursoppsett. Informasjon om form, dato og innhold finnes på respektive kurs- eller utdanningsside.
Det varierer mellom ulike utdanninger, men målet er alltid å gi deg tydelige teknikker, bedre forståelse for form og holdbarhet samt mer trygghet i arbeidet ditt. Kursene er skapt for å være relevante, praktiske og direkte anvendelige.
Det kommer an på hvilken utdanning du bestiller. På hver enkelt kursside fremgår det hva som er inkludert, for eksempel produkter, materiell, kursinnhold eller andre deler av opplegget.
Ja, diplom kan inngå avhengig av utdanningens opplegg. Det fremgår i kursinformasjonen hva som inngår etter fullført utdanning.
Om en pakke ikke hentes og sendes tilbake til oss, belastes du 59 kr i returfrakt samt 150 kr i administrasjonsgebyr inkludert moms. Tilbakebetaling kan behandles først når pakken har kommet tilbake til oss.
Våre kurs passer både for deg som allerede jobber med negler og deg som ønsker å utvikle din teknikk, forbedre arbeidsflyten din og skape mer holdbare resultater. Fokus ligger på praktisk kunnskap som kan brukes direkte i hverdagen.
Vi tilbyr kurs både online og på stedet i Stockholm, avhengig av kursoppsett. Informasjon om form, dato og innhold finnes på respektive kurs- eller utdanningsside.
Det varierer mellom ulike utdanninger, men målet er alltid å gi deg tydelige teknikker, bedre forståelse for form og holdbarhet samt mer trygghet i arbeidet ditt. Kursene er skapt for å være relevante, praktiske og direkte anvendelige.
Det kommer an på hvilken utdanning du bestiller. På hver enkelt kursside fremgår det hva som er inkludert, for eksempel produkter, materiell, kursinnhold eller andre deler av opplegget.
Ja, diplom kan inngå avhengig av utdanningens opplegg. Det fremgår i kursinformasjonen hva som inngår etter fullført utdanning.
Om en pakke ikke hentes og sendes tilbake til oss, belastes du 59 kr i returfrakt samt 150 kr i administrasjonsgebyr inkludert moms. Tilbakebetaling kan behandles først når pakken har kommet tilbake til oss.
